Não sei se a culpa é do Prozac ou da disseminação da cultura do telemarketing. O fato é que tenho me deparado ultimamente com pessoas que simplesmente não interagem. Elas repetem uma mesma frase, com algum gerúndio embutido, e não contra-argumentam.

Já vivi uma história assim com uma vendedora. Na segunda-feira, quase fui à loucura com uma assessora de imprensa. Relatei calmamente o meu périplo até aquele momento, fui sugerindo alternativas como tentarmos outra fonte ou uma entrevista por email.

Como ela continuava muda, experimentei: “Então, o que você acha disso tudo?” Ela respondeu, em tom monocórdio: “Continuamos tentando agendar a sua entrevista”. Só faltava ter completado: “Sua ligação é muito importante para nós.”

Respirei fundo. “Hellooooo!” Toc, toc, toc. “Tem alguém aí?” Não falei, mas foi o que pensei.

Será que estas pessoas são escolhidas para desempenhar suas funções justamente por serem capazes de ter “reações” assim? É uma hipótese…

Estamos na era do “empurre com a barriga”, “sobreviva ao seu dia” e, principalmente, “o importante é não perder a pose”.

No universo corporativo, então, nem se fala. Como a lição primeira é “jamais fale o que está pensando”, as pessoas vão desaprendendo a pensar, para não correr riscos.

Que coisa.